RCS Business Messaging

Mensajería enriquecida, verificada y omnicanal para conectar con tus usuarios desde el canal nativo del dispositivo.

Mira cómo llega
3.2XMás que SMS
0%Más venta
0%Tasa de apertura

Ventajas de RCS. Tu marca, dentro de la app de mensajes.

Marca de confianzaCon tu nombre y logotipo
Media enriquecidaImágenes, videos y animaciones GIF
Códigos QRIdeales para tickets, seguimiento y redenciones
SeguridadCon la información verificada del remitente
Acciones inteligentesSugerencias para URL, mapas, calendario y marcación
Mejores métricasConfirmaciones de entrega y lectura desde el dispositivo
Marca de confianzaCon tu nombre y logotipo
Media enriquecidaImágenes, videos y animaciones GIF
Códigos QRIdeales para tickets, seguimiento y redenciones
SeguridadCon la información verificada del remitente
Acciones inteligentesSugerencias para URL, mapas, calendario y marcación
Mejores métricasConfirmaciones de entrega y lectura desde el dispositivo

Capacidades integradas

Deep linkVer mapasCalendarioLlamar a soportePagos

Tres formas de usar RCS, según lo que necesitas resolver

Conversacional y agéntico

  • Conversación en lenguaje natural
  • Consulta tus sistemas y ejecuta acciones
  • Pagos, citas y cambios en el chat
  • Paso a un asesor si hace falta

Ideal paraAtención, autogestión y ventas.

Creamos experiencias de marca con mensajería enriquecida.

RCS convierte la bandeja de mensajes en un canal de conversión: imagen, video, carrusel de productos y botones que disparan una acción directa, con la identidad verificada de tu empresa arriba.

Dónde se usa RCS

Ejemplos reales de marcas que ya operan con nosotros.

Campañas masivas con RCS: ejemplo en pantalla
Conversión

Campañas masivas

Promociones, ofertas y experiencias de compra con imágenes, carruseles y botones que guían a tu cliente hasta la conversión.

Notificaciones con RCS: ejemplo en pantalla
Transaccional

Notificaciones

Actualizaciones transaccionales y recordatorios personalizados, claros, automatizados y con identidad de marca.

Atención y autogestión con RCS: ejemplo en pantalla
Soporte

Atención y autogestión

Agendar, reprogramar o resolver solicitudes combinando mensajería interactiva con automatización.

Toda tu comunicación, desde una sola plataforma

Nuestra plataforma simplifica y reúne toda tu comunicación en un solo lugar. Crea, envía y mide tus campañas sin cambiar de herramienta.

Plataforma Innovattia

Cómo llega cada mensaje a tu cliente

Tu sistema envía el mensaje, la plataforma de Innovattia lo valida y lo dirige a la red del operador, y esa red lo entrega a tu cliente. La confirmación de entrega regresa a tu sistema por el mismo camino.

HTTPSAPI RBMRed RCSDatos móvilesConfirmación de regreso

Tu sistema

Tu CRM, tu app o una campaña dispara el envío por API o desde la consola.

Seguridad, cumplimiento y certificados

Operamos plataformas críticas bajo estándares internacionales de seguridad de la información y de manejo de datos de pago.

Sello PCI DSS

PCI DSS

Cumplimiento con los estándares de seguridad para el manejo seguro de datos de pago.

Sello SOC 1 Type II

SOC 1 Type II

Controles internos auditados sobre los procesos que impactan la información financiera de nuestros clientes.

Sello ISO 27001

ISO 27001

Sistema de gestión de seguridad de información bajo estándares internacionales.

Sello CyberGRX

CyberGRX

Evaluamos y gestionamos riesgos de terceros para una cadena de suministro más segura.

Conectado con nuestras soluciones de comunicación

RCS opera sobre la misma plataforma que el resto de nuestros canales: una sola integración, un mismo tablero para todas tus campañas y caída automática de un canal a otro.

¿Lo ponemos a operar en tu negocio?

Respondemos en menos de 24 horas hábiles con una propuesta concreta.

¿Qué es RCS Business Messaging?

RCS Business Messaging es la mensajería enriquecida para empresas que llega a la app de mensajes nativa de Android. Tu marca aparece con nombre, logotipo y sello verificado, y cada mensaje puede llevar imágenes, video, carruseles de productos, códigos QR y botones que abren un enlace, un mapa, el calendario o una llamada.

Para quién es

Marcas que hoy envían SMS y quieren mensajes más visuales y medibles: bancos y financieras que notifican pagos, retailers y e-commerce con promociones y catálogos, operadoras con recargas y empresas de servicios que agendan citas o resuelven solicitudes por mensaje.

Beneficios

  • Marca verificada. Tu nombre, logotipo y sello aparecen arriba de cada conversación.
  • Contenido que convierte. Carruseles, imágenes y botones de acción llevan a tu cliente directo a comprar, pagar o agendar.
  • Métricas reales. Confirmaciones de entrega y lectura desde el dispositivo, más cada clic en tus botones.
  • Respaldo automático a SMS. Si el teléfono no soporta RCS, el mensaje se envía como SMS.

Preguntas frecuentes sobre RCS

¿En qué teléfonos se recibe un mensaje RCS?

En equipos Android con la app de mensajes de Google y RCS activado. Si el teléfono de tu cliente no es compatible, la plataforma prepara la caída a SMS para que el mensaje llegue de todos modos.

¿Qué diferencia hay entre RCS y SMS?

El SMS es texto simple y llega a cualquier teléfono. RCS suma logotipo, remitente verificado, imágenes, video, carruseles, botones y confirmación de lectura. Por eso se usan juntos: RCS para la experiencia y SMS como respaldo.

¿Cómo se verifica mi marca?

Google valida la identidad de tu empresa en RCS Business Messaging (RBM) antes de habilitar los envíos. Con la marca aprobada, tus clientes ven tu nombre, tu logotipo y el sello de verificación en cada mensaje.

¿Cómo integro RCS con mis sistemas?

Por API sobre HTTPS con autenticación por token, desde tu CRM, tu app o tu plataforma de campañas. También puedes crear y programar envíos desde la consola, sin desarrollo.

¿Qué resultados puedo medir?

Entregas, lecturas y clics en cada botón, en tiempo real. Los datos regresan a tu sistema y se ven en el tablero de la plataforma junto con el resto de tus canales.