Un contact center moderno para vender, atender y cobrar.

Converziia combina tecnología, talento humano y enfoque comercial para impulsar el crecimiento de tu negocio desde nuestro site en Mérida, Yucatán.

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Contact center Converziia
Mérida, Yucatán
Site de Converziia en Mérida, Yucatán

Talento humano, tecnología y enfoque comercial

Somos Converziia, un contact center moderno creado para ofrecer soluciones eficientes de comunicación, ventas, atención a clientes y cobranza.

Nuestra propuesta combina tecnología, talento humano y enfoque comercial para impulsar el crecimiento de tu negocio.

Ventas, atención a clientes y cobranza

Un equipo preparado para tu operación

  • Equipo capacitado con enfoque comercial y de ventas.
  • Monitoreo de calidad y métricas de desempeño en tiempo real.
  • Infraestructura tecnológica escalable y segura.
  • Adaptabilidad a las necesidades de cada cliente.
Equipo de Converziia en operación

¿Por qué elegirnos?

Servicios personalizados

Creamos un plan y una estrategia a la medida de tu negocio.

Costos competitivos

Nos ajustamos a tu presupuesto.

Ubicación estratégica

En Mérida, Yucatán.

Experiencia de clientes

Nuestra prioridad es que tus clientes vivan las mejores experiencias.

Respuesta ágil

Creemos en estructuras sencillas en las líneas de mando para que toda la comunicación fluya.

¿Listo para escalar tu atención?

Te preparamos una propuesta a la medida de tu operación.

Seguridad, cumplimiento y certificados

Operamos plataformas críticas bajo estándares internacionales de seguridad de la información y de manejo de datos de pago.

Sello PCI DSS

PCI DSS

Cumplimiento con los estándares de seguridad para el manejo seguro de datos de pago.

Sello SOC 1 Type II

SOC 1 Type II

Controles internos auditados sobre los procesos que impactan la información financiera de nuestros clientes.

Sello ISO 27001

ISO 27001

Sistema de gestión de seguridad de información bajo estándares internacionales.

Sello CyberGRX

CyberGRX

Evaluamos y gestionamos riesgos de terceros para una cadena de suministro más segura.

¿Lo ponemos a operar en tu negocio?

Respondemos en menos de 24 horas hábiles con una propuesta concreta.

¿Qué es Converziia?

Converziia es el contact center de Innovattia en Mérida, Yucatán. Combina talento humano, tecnología y enfoque comercial para operar ventas inbound y outbound, atención a clientes y cobranza preventiva y vencida, por voz, correo y WhatsApp. Nuestros asesores se capacitan en tu producto y en tu forma de atender, para que cada contacto suene a tu marca.

Para quién es

Empresas que quieren vender más, atender mejor o recuperar cartera sin crecer su propio equipo: operadoras, financieras, comercios y marcas de servicios que buscan un socio que trabaje con sus metas y sus sistemas.

Beneficios

  • Servicios a la medida. Un plan y una estrategia diseñados para tu negocio.
  • Costos competitivos. Nos ajustamos a tu presupuesto.
  • Ubicación estratégica. Site propio en Mérida, Yucatán.
  • Respuesta ágil. Estructuras de mando sencillas para que la comunicación fluya.

Preguntas frecuentes sobre Converziia

¿Qué servicios ofrece Converziia?

Ventas inbound y outbound, atención a clientes con soporte multicanal y cobranza preventiva y vencida. En ventas calificamos prospectos y cerramos operaciones como cambios de plan; en atención resolvemos dudas y damos seguimiento postventa.

¿Dónde opera el contact center?

Desde nuestro site en Mérida, Yucatán, con un equipo propio preparado para tu operación. Esta ubicación nos permite ofrecer costos competitivos y una operación estable.

¿Por qué canales atienden a mis clientes?

Por voz, correo y WhatsApp. El asesor puede retomar una conversación iniciada por un bot y dar seguimiento hasta resolverla.

¿Cómo trabajan la cobranza?

Con un enfoque profesional: cobranza preventiva antes del vencimiento, con recordatorios y acuerdos de pago, y cobranza vencida para contactar y recuperar clientes en mora.

¿Cómo se adapta a mi operación?

Creamos un plan y una estrategia a la medida de tu negocio y de tu presupuesto. Cuéntanos qué quieres lograr y te preparamos una propuesta.